सीजीआरएफ के खुले दरबार में अब एक्सईएन कार्यालय में रजिस्टर्ड बिजली शिकायताें पर ही हाेगा एक्श

जनता दरबार:सीजीआरएफ के खुले दरबार में अब एक्सईएन कार्यालय में रजिस्टर्ड बिजली शिकायताें पर ही हाेगा एक्शनउपभाेक्ता शिकायत निवारण मंच (सीजीआरएफ) के खुले दरबार में अब बिजली एक्सईएन कार्यालयाें में रजिस्टर्ड शिकायताें पर ही सुनवाई हाेगी। अब तक उपभाेकताओं की एसडीओ कार्यालयाें में रजिस्टर्ड शिकायताें पर ही सुनवाई हाेती थी। एसडीओ कार्यालयाें में रजिस्टर्ड शिकायताें पर सुनवाई करने की याेजना नए साल के साथ ही शुरू हुई थी।

बिजली अधिकारियाें का कहना है कि उपभाेक्ता किसी काे भी शिकायत किए बिना ही सीधे दरबार चले आते थे। इससे भीड़ ज्यादा लगती थी। वहीं एसडीओ की यही प्रतिक्रिया रहती थी कि मेरे पास कार्यालय में अा जाते ताे सीजीआरएफ आने की नौबत ही न अाती। इन्हीं बाताें काे ध्यान में रखते हुए पहले एसडीओ और अब एक्सईएन कार्यालय में डेयरी नंबर के साथ शिकायतें दर्ज कराने का नियम बनाया गया है। इससे अधिकारियाें की जवाबदेही भी तय हाे सकेगी।

14 शिकायताें में 10 का माैके पर समाधान, बाकी को दिया समय

जाटल राेड रेलवे ओवर ब्रिज के पास स्थित सब अर्बन डिवीजन कार्यालय मेें गुरुवार काे सीजीआरएफ के खुले दरबार में 14 शिकायतें आई। इनमें से 10 का ही माैके पर समाधान हाे पाया। दरबार में सीजीआरएफ चेयरमैन आरके शर्मा ने शिकायतें सुनी। सभी शिकायताें काे एसडीओ अशाेक शर्मा, एसडीओ आदित्य कुंडू व एसडीओ जतिन जांगड़ा समेत अन्य काे देकर समाधान के निर्देश दिए। 4 शिकायतें ऐसी थी, जिनका माैके पर समाधान नहीं हुआ। उनके समाधान के लिए एक सप्ताह का समय दिया गया।

ऑनलाइन के लिए कटवा रहे हैं चक्कर : हरि सिंह

मेरे घरेलू कनेक्शन का रिकाॅर्ड ऑनलाइन चढ़वाना है। इसकाे लेकर ही अधिकारी व कर्मचारी आए दिन कार्यालय में बुला रहे हैं। रिकाॅर्ड ऑनलाइन नहीं हाेने से बिल लेने के लिए कार्यालय आना पड़ रहा है। ऑनलाइन माध्यम से जमा भी नहीं हाेने से खिड़की के सामने लाइन पर लगना पड़ता है।
हरि सिंह, भादड़।

पहला ही बिल एमएफ-2 के हिसाब से बना दिया

मेरे घर पर एक साल पहले नया बिजली कनेक्शन लगा था। बिजली कर्मचारियाें ने 10 माह पहले मेरा पहला ही बिल एमएफ-2 के हिसाब से बनाया, जबकि एमएफ-1 के हिसाब से बनना था। मैंने इसे ठीक कराया। इसके बाद भी आज तक गलत ही बिल आ रहे हैं।

• जगदीश चंद्र, किशनपुरा।

महिला ने एसई कार्यालय में काटा बवाल

तहसील कैंप की महिला शिकायत लेकर पहले ताे बिजली दरबार कार्यालय पहुंची। यहां समाधान नहीं हाे पाया। बिजली अधिकारियाें ने बताया कि महिला ने बहुत शिकायतें कर रखी हैं। वह पूछ रही थी कि मेरी शिकायताें पर कार्रवाई क्याें नहीं हाे रही। इसी बात काे लेकर वह सभी से लड़ाई झगड़े करते हुए वीडियो बना रही थी।